Política de privacidad
1. Responsable
MULTISERVICIOS JORCARMA SL, NIF B19576347, Calle Miguel Hernández 1, 18220 Albolote (Granada). Contacto de privacidad: [email protected].
2. Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, alias, credenciales de acceso, dirección de envío, datos de participación, movimientos, apoyos, compras, pagos y recargas, datos técnicos de seguridad y prevención del fraude, comunicaciones con soporte y, cuando sea necesario para una compraventa o entrega, documentación relacionada con la operación.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Crear y gestionar la cuenta, participar en batallas, gestionar movimientos, Escuderos, Botín, compras y entregas: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
- Gestionar pagos, facturación, obligaciones fiscales y contables: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad, prevención del fraude, duplicidades y abuso: interés legítimo de proteger la plataforma, a los usuarios y la integridad de las batallas.
- Atención al usuario y reclamaciones: ejecución contractual, obligaciones legales e interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales: consentimiento cuando sea exigible o, en los supuestos permitidos legalmente, relación contractual previa para productos o servicios similares, siempre con un medio sencillo de oposición.
4. Escuderos e identificadores técnicos
Para impedir apoyos duplicados o fraudulentos pueden utilizarse identificadores técnicos y seudonimizados de cuenta, navegador, dispositivo o red. Su finalidad es comprobar que las reglas que exigen personas distintas no se alteren artificialmente.
5. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a proveedores de pago, alojamiento, seguridad, soporte tecnológico, logística y transporte, así como a vendedores o colaboradores que deban intervenir en una compra o entrega. En vehículos, se facilitarán al vendedor los datos necesarios para formalizar la compraventa. También podrán comunicarse a administraciones, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
7. Conservación
Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades. Los datos de operaciones, pagos, facturación y documentación contractual se conservarán durante los plazos legales aplicables. Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin perjuicio de los plazos de responsabilidad.
8. Derechos
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento sin efectos retroactivos. Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Decisiones automatizadas
La plataforma aplica reglas automatizadas para calcular movimientos, apoyos, precios, límites, reservas y prevención del fraude. Estas reglas forman parte de la ejecución técnica de la batalla. Cuando una medida antifraude produzca un efecto relevante sobre una cuenta, el usuario podrá solicitar revisión humana.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo controles de acceso, autenticación, registros técnicos y medidas de prevención del fraude.