Condiciones generales de compra
1. Vendedor
Salvo indicación expresa y destacada antes de contratar, los productos de las Batallas Standard y Premium y de la tienda privada son vendidos por MULTISERVICIOS JORCARMA SL, NIF B19576347. El vendedor emitirá la factura correspondiente y asumirá las obligaciones legales frente al consumidor.
2. Precio total
Antes de quedar obligado al pago se mostrará el producto, el precio total con impuestos, los gastos adicionales aplicables, la forma de entrega y las condiciones esenciales de la compra. No se cargarán conceptos obligatorios que no hayan sido informados previamente.
3. Compra durante una Batalla
La solicitud realizada durante una Pausa de Compra genera únicamente una adjudicación provisional. El sistema verifica la prioridad según el orden de recepción en servidor y, si resulta válida, reserva temporalmente el producto y dirige al adjudicatario a la pasarela de pago.
El adjudicatario dispone de 5 minutos para completar el pago. Si el pago no se autoriza dentro del plazo, la reserva caduca y la Batalla podrá reanudarse conforme a sus Bases.
4. Obligación de pago
El último paso del checkout identificará de forma inequívoca que la acción genera una obligación de pago, mediante una expresión equivalente a «PAGAR X € — OBLIGACIÓN DE PAGO».
5. Perfección y confirmación
La compra queda confirmada cuando el pago ha sido autorizado y el vendedor confirma electrónicamente la operación. El comprador recibirá una confirmación en soporte duradero, normalmente por correo electrónico.
6. Entrega
La entrega se realizará en el plazo comunicado antes de la compra. Si no se hubiera pactado otro plazo, se aplicará el plazo máximo legal correspondiente. El riesgo se transmitirá conforme a la normativa de consumidores aplicable.
7. Desistimiento de productos
Cuando la compra tenga la consideración de contrato a distancia y no concurra una excepción legal, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del bien para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificarlo.
El consumidor podrá utilizar cualquier declaración inequívoca o el modelo disponible en la página de desistimiento. Los costes directos de devolución serán a cargo del consumidor únicamente cuando legalmente proceda y haya sido informado previamente. Los productos defectuosos o enviados por error se gestionarán sin perjuicio de los derechos legales de conformidad.
8. Reembolso tras desistimiento
Cuando proceda el desistimiento, el vendedor reembolsará las cantidades legalmente exigibles dentro del plazo aplicable y podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, en los términos previstos legalmente.
9. Conformidad y garantía
Los bienes nuevos quedan sujetos al régimen legal de conformidad vigente. La garantía comercial del fabricante, cuando exista, es adicional y nunca reduce los derechos legales frente al vendedor.
10. Medios de pago
Se mostrarán únicamente los medios de pago disponibles en cada operación. Los pagos se procesan mediante proveedores especializados; La Plataforma no almacena los datos completos de tarjeta cuando el proveedor los trata directamente.
11. Facturación
La factura se emitirá con los datos fiscales y comerciales legalmente exigibles. El usuario deberá mantener actualizados sus datos de facturación y entrega.
12. Atención y reclamaciones
Para incidencias de compra, devolución, garantía o facturación: [email protected].